Všeobecné obchodní podmínky


PRAVIDLA HRY
DĚKUJEME za návštěvu našich webových stránek a projevení zájmu o koupi našeho produktu.
I když si uvědomujeme, že se jedná o spoustu textu, je důležité, abyste si ho přečetli dříve, než budete pokračovat v nákupu. webové stránky a také pro nákup našeho produktu.
Návštěvou našich webových stránek a nákupem produktů od nás uvedete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Pravidlům hry a že s nimi souhlasíte.
Faktická a specifická pravidla, jako jsou náklady na doručení, dodací lhůty, ale i regiony, ve kterých provádíme nebo nedodáváme náš výrobek, naleznete na našich webových stránkách.
„Pravidla hry“ jsme zapsali jednoduchým a transparentním způsobem.

1. Kdo si může objednat výrobek prostřednictvím webové stránky
Náš výrobek prodáváme pouze koncovým uživatelům a / nebo spotřebitelům s platnou adresou v regionu, ve kterém dodáváme náš produkt. Koncoví uživatelé a / nebo spotřebitelé jsou osoby, které výrobek používají pro vlastní potřebu a neprodávají je. Vyhrazujeme si právo odmítnout prodej našeho produktu jiným prodejcům nebo velkoodběratelům.
2. Kdy si mohu objednat produkt prostřednictvím webových stránek?
I když může kdokoliv navštívit naše webové stránky, produkt může zakoupit pouze koncový uživatel a / nebo spotřebitel ve věku 16 a více let, nebo když máte svolení od svého rodiče nebo zákonného zástupce. Při objednávce v našem internetovém obchodě a přijímání těchto obchodních podmínek prohlašujete, že jste buď 16, nebo máte svolení svého rodiče nebo zákonného zástupce.
Bohužel zatím není možné zaslat náš online produkt do každé země nebo regionu. Podívejte se na naše webové stránky pro země a regiony, do kterých dodáváme náš produkt.
3. Jak funguje objednávka?
Samozřejmě jsme velmi rádi, že jste se rozhodli náš výrobek objednat.

Objednávka prostřednictvím našich webových stránek je jednoduchá a skládá se z následujících kroků:

1, vyhledejte produkt, který chcete objednat prostřednictvím nabídky nebo vyhledávací funkce;
2, přidejte produkt, který chcete objednat do nákupního košíku kliknutím na "Přidat do nákupního košíku";
3, pokračujte na "Order" - Pokud již máte účet Foot Locker, přihlaste se prosím. Pokud ne, můžete si vytvořit vlastní účet registrací na našich webových stránkách;
4, v případě, že si objednáte jako host bez vytvoření účtu, vyplňte prosím všechny potřebné informace (např. Své jméno, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo) - zkontrolujte, zda jste před vyplněním své informace a objednávky;
5, vyberte jeden z možných způsobů platby;
6, předtím, než zadáte objednávku, musíme potvrdit, že jste si přečetli naše „Pravidla hry“ a souhlasíte s nimi;
7, klikněte na tlačítko "Koupit" za účelem nákupu a zaplacení produktu (nyní jste uzavřeli závazek);
8, pokud jste si vybrali dobírku, proces objednávky byl dokončen;
9, zvolíte-li jiný způsob platby, musíte provést platbu způsobem, který jste si zvolili. Pokud jste platbu nedokončili, produkt nebude rezervován, ale jakmile obdržíme platbu z vaší banky, bude objednávka provedena. To znamená, že pokud budete čekat příliš dlouho na provedení platby, riziko se zvýší, že produkt již nebude k dispozici;
10, obdržíte e-mail se všemi údaji o nákupu; a
11, jakmile zašleme váš produkt, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání.

4. Kdy můžeme objednávku zrušit?
Jsme oprávněni vaši objednávku odmítnout nebo zrušit. Musíme však mít k tomu oprávněný důvod. Příklady situací, kdy můžeme objednávku odmítnout nebo zrušit nákup, zahrnují, ale nejsou omezeny na:

1, zjevná chyba nebo jiná nesprávnost s ohledem na produkt nabízený námi / na OBUVCZ.com;
2, výrobek není k dispozici nebo skladem; pokud tomu tak je, budeme Vás co nejdříve informovat a objednávku nevyřídíme;
3, vaše faktura informace nejsou správné nebo není možné ověřit;
4, máme důvod se domnívat, že vaše objednávka nebo platba je podvodná;
5, existuje podezření na podvod s kreditní kartou nebo debetní kartou;
6, nemůžeme doručit na Vámi uvedenou adresu;
7, máme důvod se domnívat, že nejste koncovým uživatelem a / nebo spotřebitelem;
8, jste mladší 18 let; nebo
9, žádné plné platby.
Ve výše uvedených případech neodpovídáme za škody nebo náklady v důsledku odmítnutí nebo zrušení objednávky.

5. Jaké ceny používá OBUVCZ?
Ceny na našich webových stránkách jsou spotřebitelské ceny a zahrnují DPH.
Ceny se vztahují pouze na nákupy na našich webových stránkách. Konečná cena, která bude zaplacena, se zobrazí na stránce pokladny.
Promo akce nebo slevy na webových stránkách nelze použít v kombinaci s jinými akcemi, nabídkami nebo slevami. Promo akce a nabídky platí pouze pro nákupy provedené prostřednictvím naší stránky.
Náklady a očekávaný termín dodání vašeho produktu budou jasně uvedeny pro vaši objednávku.

6. Jak zaplatím za svůj produkt?
V zásadě budeme Vaši objednávku zpracovávat a doručovat až po obdržení platby.
OBUVCZ přijímá různé způsoby platby včetně kreditních a debetních karet. Dále nabízíme nejpoužívanější způsob platby v konkrétní zemi; tyto jsou jasně uvedeny na našich webových stránkách.
Nepřijímáme žádné jiné způsoby platby než ty, které jsou uvedeny na našich webových stránkách.
Zůstáváme vlastníkem produktu, dokud produkt nezaplatíte v plné výši.

7. Jak bude můj výrobek dodán?
Objednávku doručíme na adresu, kterou jste uvedli při zadávání objednávky. Pokud nemůžeme doručit vaši adresu, můžeme:
1, odvrhni a vydej bližnímu svému;
2, proveďte další pokus o doručení později
Námi dodané dodací lhůty jsou pouze náznaky a nejsou zaručeny. Poslední dodací lhůta je 30 dní. Snažíme se vás informovat o případných zpožděních, pokud je to možné. Pokud to zákon umožňuje, neodpovídáme za škody vzniklé v důsledku pozdního dodání.
Důležité: je důležité, abyste zásilku zkontrolovali v době převzetí. I když máte 14 dní na zrušení nákupu bez udání důvodu, kde je zásilka poškozena nebo jakýmkoliv způsobem, jak byste očekávali, musíte nás o této skutečnosti a v každém případě do 3 dnů neprodleně informovat.
Důležité: jakmile zásilku přijmete (aniž byste nám oznámili jakoukoli škodu), riziko ztráty, poškození nebo snížení hodnoty výrobku je na vaše náklady a riziko. To znamená, že pokud dojde ke ztrátě nebo poškození výrobku poté, co jste jej přijali, jste odpovědni za tuto ztrátu nebo poškození a nebudete mít tedy nárok na vrácení peněz od nás.

8. Jaká je moje záruka, pokud je výrobek vadný?
Jako spotřebitel máte nárok na zákonnou záruku v zemi, kde žijete. Tato „Pravidla hry“ nemají vliv na vaše právní záruční práva. Pokud se jedno z pravidel „Pravidel hry“ liší od záručních práv k vašemu znevýhodnění, neplatí příslušné pravidlo, ale místo toho platí zákon v zemi, ve které máte bydliště.
V rámci právní záruky můžete očekávat, že produkt:
1, bez vad v době dodání;
2, v souladu s tím, co bylo dohodnuto, co je uvedeno v naší nabídce; a
3, mají vlastnosti, které jsou nezbytné pro běžné použití výrobku.
Pokud má však námi dodaný produkt vadu nebo neodpovídá právní záruce jiným způsobem, žádáme Vás, aby jste tuto vadu co nejdříve informovali o této závadě.
Abychom vám dali šanci vyřešit možné problémy, žádáme vás:
1, abychom jasně uvedli, jaká je vada nebo problém s výrobkem; a
2, aby zahrnoval několik obrázků výrobku, které jasně ukazují vadu a celkový stav výrobku.
Následně zkontrolujeme výrobek a poradíme Vám s dalšími kroky. V případě podložené reklamace v rámci záruky Vám vrátíme kupní cenu. Pokud bude doručená objednávka vrácena v plné výši, vrátíme vám také standardní přepravné.
Důležité: pokud je vrácena pouze část objednávky, náklady na dopravu se nevracejí.

9. Jak mohu kontaktovat OBUVCZ?
Naším cílem je poskytovat vynikající služby online i offline. Integrita, dokonalost, servis, týmová práce a komunita jsou součástí našich základních hodnot. Pokud vaše zkušenosti s námi nemají takovou kvalitu, jakou chceme, dejte nám prosím vědět. Řekněte svůj příběh a nezapomeňte zmínit, který obchod nebo zástupce oddělení služeb zákazníkům jste měli.
Můžete kontaktovat náš tým zákaznických služeb e-mailem. Kontaktní údaje najdete na našich webových stránkách.

10. Jak OBUVCZ řeší mé soukromí?
OBUVCZ považuje ochranu vašeho soukromí za velmi důležitou. Proto vás chceme informovat o tom, jak nakládáme s Vámi poskytovanými údaji a co od nás můžete očekávat.
Webové stránky OBUVCZ jsou založeny v Nizozemsku a splňují evropská pravidla pro ochranu soukromí. Stránky jsou registrovány u Evropského výboru pro ochranu údajů pod číslem M10090228.
Pokud na našich webových stránkách vytvoříte profil, souhlasíte s tím, že můžeme shromažďovat údaje v souladu s ustanoveními těchto „Pravidel hry“. V tomto ohledu bychom chtěli upozornit na to, že neshromažďujeme údaje týkající se dětí.
Před vytvořením profilu a / nebo zadáním objednávky výslovně souhlasíte s tím, že můžeme shromažďovat, zpracovávat a používat data shromážděná na našich webových stránkách. Tyto údaje mohou být také sdíleny a zpřístupněny všem podnikům, které jsou součástí skupiny OBUVCZ v Evropě.
Námi získané informace o našich zákaznících nám pomáhají personalizovat a neustále zlepšovat vaše nákupní zkušenosti s námi. Využíváme informace pro vyřizování objednávek, expedici produktu, zpracování plateb, komunikaci s Vámi a předcházení nebo odhalování podvodů.
Kromě toho můžeme sdílet některé údaje s pečlivě vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat určité služby, jako je technická a logistická podpora a další úkoly. Mezi další služby poskytované třetími stranami patří mimo jiné zpracování plateb kreditními kartami / debetními kartami, úvěrové instituce, zásilky, služby zákazníkům a marketingové služby. Objednáním prostřednictvím našich webových stránek nám dáváte povolení k provádění úvěrových šeků a dalších kontrol za účelem posouzení a zaručení správné platby, správnosti poštovní adresy a zabránění podvodným transakcím.
Objednáním prostřednictvím našich webových stránek můžeme Vaše osobní údaje předat finanční instituci, která zpracovává příslušný způsob platby nebo zprostředkovatele plateb. Zprostředkovatel použije údaje pouze ke zpracování platebního příkazu.
Můžeme vás také požádat o další informace, například pokud se zúčastníte soutěže nebo jiné propagační kampaně na našich webových stránkách.
Pokud si chcete objednat produkt z našich webových stránek, můžete tak učinit jako host.
Kromě toho mohou být osobní údaje vyměňovány s našimi partnerskými webovými stránkami a dalšími, které nám pomáhají provozovat webové stránky nebo provádět aktivity pro nás. Před výměnou osobních údajů s našimi hostitelskými partnery se musí dohodnout, že budou vaše osobní údaje zpracovávat bezpečně a důvěrně.
Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to zákon vyžaduje nebo chrání naše práva nebo práva, majetek nebo bezpečnost ostatních.
Vaše data můžeme také použít pro statistické účely. Tyto údaje mají obecnější charakter a nelze je zpětně sledovat.
Údaje o vás neprodáváme jako o osobě nebo o vašem osobním užívání těchto stránek.
Jste oprávněni změnit údaje, které o vás ukládáme, prostřednictvím profilu, který vytvoříte. Jste také oprávněni nahlédnout do námi uložených údajů. Chcete-li obdržet kopii těchto údajů, můžete kontaktovat tým zákaznických služeb. Za administrativní náklady můžeme účtovat malý poplatek. Kromě toho jste oprávněni požádat o úplné vymazání všech osobních údajů, které máme k dispozici, pokud tyto údaje nepotřebujeme ze zákonných nebo daňových důvodů.
Konečně můžete najít odkazy na jiné webové stránky na našich vlastních webových stránkách. Naše zásady ochrany osobních údajů se na tyto další webové stránky nevztahují. Nejsme zodpovědní za obsah jiných webových stránek a způsob fungování těchto webových stránek třetích stran.

11. Jaká jsou pravidla společnosti OBUVCZ pro odesílání elektronických zpráv?
Pokud chcete od nás dostávat elektronické zprávy, musíte to výslovně uvést a s tím souhlasit. Teprve pak obdržíte e-maily o našem novém produktu, bulletiny OBUVCZ a informace o nabídkách, soutěžích, akcích, akcích a dalších iniciativách. Můžeme vám také zasílat personalizované marketingové materiály a e-maily.
Pokud si již nepřejete dostávat informace nebo reklamy od nás, musíte pouze upravit preference v "Můj profil", kliknutím na odkaz "prosím informujte nás", který je součástí každého e-mailu, nebo kontaktujte náš tým zákaznických služeb.

12. Používá OBUVCZ cookies na svých webových stránkách?
"Cookie" je malý datový soubor, který je odeslán z webového serveru do vašeho prohlížeče a uložen na pevném disku počítače. Soubor cookie obsahuje specifické informace, například jedinečné identifikační číslo, které sleduje webové stránky, které jste navštívili. S tímto jedinečným číslem můžeme sledovat vaše objednávky při nákupu na našich webových stránkách. Soubory cookie navíc rozpoznávají, zda jste registrovaný uživatel, v důsledku čehož vám můžeme nabídnout informace, které mohou být pro vás důležité.
Pokud se neregistrujete a nekupujete od nás nic, je stále možné, že informace o vás uložíme na našich webových stránkách za účelem zlepšení našich webových stránek. Takové použití, stejně jako počet navštívených webových stránek a zobrazení stránek, nelze zpětně sledovat u jednotlivých uživatelů. Tyto informace jsou určeny pouze pro interní použití ke zlepšení poskytování našich služeb.
Ačkoli soubory cookie jsou většinou prohlížečů přijímány a ukládány automaticky, můžete obecně změnit nastavení prohlížeče takovým způsobem, aby se to nestalo nebo se nestane automaticky. Může však být, že musíte nastavit prohlížeč tak, aby přijímal (funkční) soubory cookie a automaticky otevíraná okna, aby bylo možné používat všechny funkce webu, včetně přidání produktu do nákupního košíku a zadání objednávky.

13. Jaké formy bezpečnosti aplikují OBUVCZ?
OBUVCZ zavedl specifická bezpečnostní opatření pro ochranu před ztrátou, zneužitím nebo úpravou Vámi poskytnutých informací. Veškerá osobní data, včetně čísel kreditních karet odeslaných přes internet, jsou šifrována pomocí SSL (Secure Socket Layer), Certifikační autority Secure Server RSA Data Security Inc. a VeriSign SSL, pomocí které jsou transakce prováděné přes internet zabezpečeny. Společnost VeriSign, Inc. je předním poskytovatelem řešení Public Key Infrastructure a digitálních certifikací, které používají mnohé společnosti, webové stránky a spotřebitelé, aby si bezpečně vyměňovali informace prostřednictvím internetu a privátních sítí.
Mezi prohlížeče podporující zadávání objednávek s využitím technologie SSL / TLS patří prohlížeč Google Chrome 51 a vyšší; Microsoft Internet Explorer 11 a vyšší; Mozilla Firefox 47 klient pro počítače; a klienta Safari 9.1 pro počítače Mac; Mobilní Safari a Google Chrome pro mobily. Pokud používáte starší verzi těchto prohlížečů nebo jiný prohlížeč, který nepodporuje výkon zabezpečených transakcí, nebo pokud je počítač součástí sítě LAN (lokální síť), na které je brána firewall nainstalována, zabráníte tak výkonu zabezpečených transakcí. nemůže provádět zabezpečené transakce. Pokud se jedná o tento případ, žádáme vás, abyste si vybrali jeden z offline způsobů platby, abyste mohli zadat svou objednávku.
Pokud využíváte naše webové stránky, jste zodpovědní za udržení důvěrnosti svého profilu a hesla a za omezení přístupu k počítači, abyste zabránili neoprávněnému přístupu do vašeho profilu. Souhlasíte s tím, že jste zodpovědní za všechny činnosti, které se odehrávají ve vašem profilu nebo s použitím hesla.

14. Jaká jsou pravidla hry týkající se práv duševního vlastnictví?
Naše značky a práva duševního vlastnictví jsou pro nás velmi důležité. Rovněž využíváme práva duševního vlastnictví jiných stran, které nám dodávají materiál pro naše webové stránky a komunikaci. Například dodavatelé produktu, fotografové a textaři. Chtěli bychom, abyste vy i my řešili tato práva s náležitou péčí.
Tato práva nezahrnují pouze všechny použité názvy produktů, služeb a firem, ale také texty, obrázky, ilustrace, design webových stránek a loga.
Proto je důležité, abyste tyto informace na webových stránkách používali pouze pro vás a ne pro komerční účely. Je povoleno vytvořit elektronickou kopii nebo papírovou kopii z částí webové stránky, ale pouze v souvislosti s umístěním objednávky se OBUVCZem nebo vytvořit profil.
Pokud chcete použít náš materiál pro jinou aplikaci, musíte k tomu předem písemně výslovně souhlasit.
Pokud však tyto informace použijete bez našeho svolení, porušuje to naše práva a / nebo práva třetích stran, jak je vysvětleno výše. V takovém případě jsme oprávněni vás zavolat k odpovědnosti a odpovědnosti za škodu a požadovat od vás náhradu škody.
15. Jak daleko je odpovědnost OBUVCZ?
Pro náš produkt:
V nepravděpodobném případě, že si neplníme své povinnosti s vámi správně, jsme odpovědni za přímé škody, které z toho vyplývají, až do maximální částky, kterou jste zaplatili za dotčený výrobek.
OBUVCZ je však zodpovědný za škody vzniklé v důsledku nedostatečného výkonu v případě:
1. smrt nebo fyzické zranění;
2. úmysl nebo úmyslná nedbalost samotných Sokicků a / nebo jejich vedení; a
3. jakékoli jiné škody, za které nemůže být odpovědnost zákonem vyloučena nebo omezena.
Vždy se může stát, že nedokážeme dostát svým závazkům, protože něco se děje mimo naši kontrolu. Říkáme tomu „vyšší moc“. Pokud se jedná o otázku vyšší moci, nejsme rovněž odpovědni za žádné náklady a škody, které z toho vyplývají.
Pro používání našich webových stránek:
Nejsme zodpovědní za obsah webových stránek, které lze navštívit prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách. Používání odkazů a navštěvování jiných webových stránek probíhá výhradně na vlastní nebezpečí. Ostatní webové stránky mohou obsahovat odkazy nebo rámce na našich webových stránkách. Nejsme zodpovědní za škody vzniklé v důsledku takového propojení nebo rámce.
Přestože přijímáme rozumná preventivní opatření, aby naše webové stránky byly bez virů, nepřebíráme žádnou odpovědnost za škody vzniklé v důsledku virů na našich webových stránkách.

16. Jaká jsou další pravidla hry?

Konečně existuje řada obecných standardních pravidel, která jsou důležitá. Uvádíme je níže:
1, Používání webových stránek a všech objednávek, nákupů a dalších transakcí prostřednictvím těchto webových stránek podléhá nizozemskému právu, a to i v případě, že závazek je plně nebo částečně realizován v zahraničí nebo pokud máte bydliště v jiné zemi.
2, V nepravděpodobném případě, že se domníváte, že k řešení problému musíte jít na soud, můžete tak učinit v zemi, ve které máte bydliště, nebo v Nizozemsku.
3, Pokud navštívíte naše webové stránky nebo nám pošlete e-mail, komunikujete s námi elektronicky. Ze smluvních důvodů souhlasíte se zasíláním oznámení elektronickým způsobem a souhlasíte s tím, že písemnou komunikací se rozumí i jakákoli forma elektronické komunikace (např. Email). Tímto ustanovením nejsou dotčena vaše zákonná práva.
4, Obsah Vaší kupní smlouvy není u nás uložen. Potvrzení o kupní smlouvě obdržíte e-mailem a musíte je uložit pro pozdější konzultaci.
5, Tato „Pravidla hry“ jsou použitelná, pokud tomu nebrání závazná zákonná ustanovení. Pokud některá část těchto „Pravidel hry“ musí být považována za neplatnou z jakéhokoli důvodu, nemá to vliv na platnost zbývající části „Pravidel hry“ a tato zbývající část se považuje za zůstanou v plném rozsahu. a efekt.
6, Vyhrazujeme si právo tyto „Pravidla hry“ kdykoliv změnit bez předchozího oznámení, přičemž nové upravené „Pravidla hry“ nabývají účinnosti v okamžiku umístění na webové stránce.